Токсичные сотрудники в IT: как работать и когда увольнять

🚩 **Поведенческие красные флаги:**
- Постоянная критика без конструктива
- Отказ от обратной связи
- Публичное унижение коллег
- Саботаж командных решений
- Распространение слухов и сплетен
- Агрессивная реакция на замечания

// Цикл токсичности в команде
func ToxicCycle(team *Team, toxicEmployee *Employee) {
    for {
        toxicEmployee.CreateConflict()
        team.Morale -= 10
        team.Productivity -= 5
        
        if team.Morale < 20 {
            goodEmployee := team.GetBestEmployee()
            goodEmployee.Quit()
            team.Remove(goodEmployee)
        }
        
        if len(team.Members) < 3 {
            team.Collapse()
            break
        }
    }
}

**Code Review метрики:**
- Время на review увеличилось на 50%+
- Количество конфликтных комментариев
- Частота отклонения PR без объяснений

**Командные метрики:**
- Снижение участия в митингах
- Увеличение количества эскалаций
- Рост числа жалоб от коллег

**Продуктивность:**
- Снижение velocity команды
- Увеличение времени на задачи
- Рост количества багов в коде токсичного сотрудника

- Комфортно ли вам работать в команде?
- Есть ли коллеги, которые мешают работе?
- Хотели бы вы сменить команду?

**Дата:** 15.01.2025
**Инцидент:** Публично назвал код коллеги "говном" на code review
**Свидетели:** 3 разработчика
**Последствия:** Коллега расстроился, отказался от участия в проекте
**Действия:** Провёл разговор, объяснил недопустимость такого поведения

**1. Факты без эмоций:**
"Вчера на code review ты сказал, что код Алексея - говно"

**2. Влияние на команду:**
"После этого Алексей расстроился и сказал, что не хочет больше работать над этим проектом"

**3. Ожидания:**
"Я ожидаю конструктивной обратной связи без оскорблений"

**4. Последствия:**
"Если такое повторится, мы перейдём к дисциплинарным мерам"

**Performance Improvement Plan**

**Проблемы:**
- Неконструктивная критика кода коллег
- Отказ от участия в командных активностях
- Негативные комментарии о процессах

**Цели на 30 дней:**
- Все комментарии в code review должны быть конструктивными
- Участие во всех командных митингах
- Предложение решений вместо только критики

**Метрики:**
- 0 жалоб от коллег
- 100% участие в митингах
- Положительная обратная связь от 3+ коллег

type ImprovementPlan struct {
    Employee    string
    StartDate   time.Time
    Duration    time.Duration
    Goals       []Goal
    Metrics     []Metric
    WeeklyCheck []CheckResult
}

func (pip *ImprovementPlan) WeeklyReview() CheckResult {
    result := CheckResult{
        Date: time.Now(),
        GoalsAchieved: 0,
        TotalGoals: len(pip.Goals),
    }
    
    for _, goal := range pip.Goals {
        if goal.IsAchieved() {
            result.GoalsAchieved++
        }
    }
    
    return result
}

**Увольняй, если:**
✅ PIP не дал результатов за 60-90 дней
✅ Поведение ухудшается несмотря на предупреждения
✅ Другие сотрудники начали увольняться из-за токсичного коллеги
✅ Клиенты жалуются на поведение сотрудника
✅ Стоимость ущерба превышает стоимость замены

**Не увольняй, если:**
❌ Проблемы только в технических навыках (это не токсичность)
❌ Сотрудник показывает прогресс в изменении поведения
❌ Проблемы вызваны внешними факторами (личные проблемы, болезнь)

func ShouldFireEmployee(employee *Employee) bool {
    toxicityScore := calculateToxicityScore(employee)
    improvementProgress := employee.PIP.GetProgress()
    teamImpact := calculateTeamImpact(employee)
    
    if toxicityScore > 8 && improvementProgress < 0.3 {
        return true
    }
    
    if teamImpact.TurnoverRate > 0.5 {
        return true
    }
    
    return false
}

- [ ] Собрана полная документация инцидентов
- [ ] Проведён PIP с чёткими метриками
- [ ] Получено согласие HR и юристов
- [ ] Подготовлен план передачи задач
- [ ] Уведомлена команда о предстоящих изменениях
- [ ] Подготовлены ответы на возможные вопросы

**1. Прямо к делу:**
"Мы приняли решение прекратить наше сотрудничество"

**2. Причины:**
"Несмотря на PIP, поведенческие проблемы не были решены"

**3. Детали:**
"Последний рабочий день - пятница, выходное пособие составит..."

**4. Логистика:**
"HR свяжется с тобой по поводу передачи дел и оборудования"

**Сообщение команде:**
"Иван покидает нашу команду с пятницы. Его задачи будут перераспределены между Алексеем и Марией. Если у вас есть вопросы по проектам, обращайтесь ко мне."

**Что НЕ говорить:**
❌ Причины увольнения
❌ Детали конфликтов
❌ Личные оценки сотрудника

**Поведенческие вопросы:**
- "Расскажи о конфликте с коллегой и как ты его решил"
- "Как ты реагируешь на критику своего кода?"
- "Что делаешь, если не согласен с техническим решением команды?"

**Красные флаги в ответах:**
- Обвинение других в своих неудачах
- Неуважительные отзывы о бывших коллегах
- Нежелание признавать ошибки

type TeamCulture struct {
    Values          []string
    CodeOfConduct   string
    FeedbackCulture bool
    PsychSafety     float64
}

func (tc *TeamCulture) PreventToxicity() {
    tc.Values = []string{
        "Respect for colleagues",
        "Constructive feedback",
        "Continuous learning",
        "Team success over individual ego",
    }
    
    tc.EstablishFeedbackCulture()
    tc.CreatePsychologicalSafety()
    tc.RegularTeamHealthChecks()
}

**Ежемесячные метрики:**
- Team happiness index (1-10)
- Количество конфликтов
- Время на code review
- Turnover rate

**Квартальные ретроспективы:**
- Что мешает продуктивности?
- Есть ли проблемы в коммуникации?
- Как улучшить атмосферу в команде?

**Статья 81 ТК РФ:**
- п.5 - неоднократное неисполнение обязанностей
- п.6 - грубое нарушение трудовых обязанностей
- п.7 - утрата доверия (для материально ответственных лиц)

**Что нужно для увольнения:**
- Письменные предупреждения
- Документированные нарушения
- Соблюдение процедуры

**Обязательные документы:**
1. Служебная записка о нарушении
2. Объяснительная записка сотрудника
3. Приказ о дисциплинарном взыскании
4. Приказ об увольнении
5. Запись в трудовой книжке

# Дополнительные ресурсы:
- "The No Asshole Rule" - Robert Sutton
- "Crucial Conversations" - Kerry Patterson
- Трудовой кодекс РФ, статья 81
- Harvard Business Review: "How to Deal with a Toxic Employee"